Política de envío

Última actualización: 19 de octubre de 2026

Dónde enviamos

Enviamos a toda España. En Canarias, Ceuta y Melilla pueden aplicarse impuestos o trámites de importación locales que no dependen de nosotros.

Gastos de envío

• Envío GRATIS en pedidos desde 29,90 €.
• Pedidos de menos de 29,90 €: 3,95 €.

Verás siempre el coste final del envío antes de pagar.

Plazos

• Preparación: 1–3 días hábiles desde que haces el pedido.
• Entrega: 7–12 días hábiles en total desde la compra.

Los plazos son estimados y pueden alargarse en épocas de mucha demanda (Black Friday, Navidad) o por causas ajenas a nosotros. Si tu pedido se retrasa más de lo indicado, escríbenos y lo revisamos contigo. Si no se entrega en el plazo acordado, tienes derecho a cancelar el pedido y recibir el reembolso completo.

Seguimiento

Cuando tu pedido salga te enviaremos un email con el número de seguimiento. Puedes consultar el estado de tu paquete en nuestra página de seguimiento de pedido. El número puede tardar unos días en mostrar movimientos.

Pedidos con varios paquetes

Si compras varios pares, es posible que tu pedido llegue en más de un paquete y en días distintos.

Dirección incorrecta o paquete no entregado

Revisa bien tu dirección antes de pagar. Si detectas un error, escríbenos cuanto antes a info@kalmey.es. Si el paquete vuelve por una dirección incorrecta facilitada por el cliente, los gastos de reenvío correrán por su cuenta.