Política de privacidad

Última actualización: 19 de octubre de 2026

1. Responsable del tratamiento

[NOMBRE O RAZÓN SOCIAL] — NIF: [NIF]
Correo de contacto: info@kalmey.es
Más información en nuestro Aviso legal.

2. Qué datos tratamos

Datos de tu pedido: nombre, dirección de envío y facturación, email, teléfono y productos comprados.
Datos de pago: los gestionan directamente las pasarelas de pago (Shopify Payments, PayPal, etc.). Nosotros no vemos ni guardamos los datos completos de tu tarjeta.
Datos de navegación: dirección IP, dispositivo, páginas visitadas y cookies, según lo que aceptes en el aviso de cookies.
Comunicaciones: lo que nos escribas por email o formulario de contacto.

3. Para qué los usamos y con qué base legal

Gestionar tu pedido (pago, envío, seguimiento, devoluciones y atención al cliente): ejecución del contrato de compra.
Cumplir obligaciones legales (facturación, contabilidad, consumo): obligación legal.
Enviarte novedades y ofertas por email, solo si te suscribes o lo aceptas al comprar: tu consentimiento. Puedes darte de baja en cualquier momento desde el enlace de cada email.
Recordarte un carrito abandonado si aceptaste recibir comunicaciones: tu consentimiento.
Analítica y publicidad personalizada (por ejemplo, Meta/Facebook e Instagram): solo si aceptas las cookies correspondientes.
Prevenir el fraude y mantener la seguridad de la tienda: interés legítimo.

4. Con quién compartimos tus datos

Solo con los proveedores necesarios para que la tienda funcione, que tratan los datos siguiendo nuestras instrucciones:

Shopify (plataforma de la tienda y pagos).
PayPal y otras pasarelas de pago, cuando las usas.
Nuestros proveedores y empresas de transporte, que reciben tu nombre, dirección y teléfono para preparar y entregar el pedido. Algunos de ellos están fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, en China). Esta transferencia es necesaria para cumplir el contrato de compra que solicitas (art. 49.1.b del RGPD).
Track123 (seguimiento de envíos) y Kaching (descuentos por cantidad).
Meta Platforms (publicidad), solo si aceptas las cookies de marketing.
Administraciones públicas cuando la ley lo exija.

No vendemos tus datos a nadie.

5. Cuánto tiempo los guardamos

Los datos de pedidos y facturación se conservan el tiempo exigido por la ley (en general, hasta 6 años por obligaciones contables y fiscales). Los datos de marketing, hasta que te des de baja. Los de navegación, según la duración de cada cookie.

6. Tus derechos

Puedes pedir el acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad de tus datos, y retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a info@kalmey.es. Si crees que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

7. Menores

La tienda no está dirigida a menores de 14 años y no recogemos conscientemente sus datos.

8. Cambios

Podemos actualizar esta política. Publicaremos aquí la versión vigente con su fecha de actualización.